سياسة الاسترجاع والاستبدال
نسعى دائماً لتقديم أفضل محتوى تعليمي في Freelanzwya، ونهتم برضاك الكامل عن خدماتنا.
نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية والكورسات المتاحة على منصتنا، فإنه لا يمكن استرجاع المبالغ المدفوعة بعد إتمام عملية الشراء والوصول إلى محتوى الكورس.
في حالة وجود مشكلة تقنية تمنعك من الوصول إلى المحتوى الذي قمت بشرائه، يرجى التواصل مع فريق الدعم الفني وسنقوم بحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
إذا تم خصم المبلغ بالخطأ أو بشكل متكرر نتيجة عطل فني في بوابة الدفع، سيتم مراجعة الطلب ورد المبلغ الإضافي خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل.
لأي استفسارات إضافية بخصوص سياسة الاسترجاع، لا تتردد في التواصل معنا عبر قنوات الاتصال المتاحة.